Community manager

Community manager

Qu’est-ce qu’un community manager ?

Le community manager est un métier qui consiste à animer et à fédérer des communautés web pour le compte d’une entreprise ou d’une marque. Les personnes exerçant ce métier sont appelées «community manager». 

Le rôle du community manager ?

Le rôle le plus important d’un community manager est la gestion de l’image et de la notoriété de l’entreprise ou de la marque sur le web. En effet, il se doit de développer la visibilité et la notoriété de celle-ci sur les réseaux sociaux et ce en développant sa communauté, en l’alimentant en information et en suscitant le débat et l’échange d’expériences entre les membres de cette dernière.

Cependant, parler de sa marque n’est pas suffisant, l’image est aussi très importante, afin d’éviter que l’on parle de l’entreprise de façon négative. Le community manager joue aussi un rôle de veilleur, de modérateur, l’objectif est de contrôler les échanges au sein d’un forum, d’un blog ou d’une page de réseau social, dans le but de veiller au respect de l’éthique et d’éviter tout débordement éventuel.

Le community manager est le chef d’orchestre du dispositif web de l’entreprise : il crée le débat, le contrôle, le développe et est à l’écoute de ses communautés. Il fait du service après-vente, et développe le nombre d’ambassadeurs de sa marque en les recrutant, les encourageant et les fidélisant (récompenses à la clé).

Les taches du community manager:

Pour mener à bien sa mission et garantir un maximum d’interactivité avec sa communauté, le community manager utilise différentes méthodes pour créer la discussion autour des sujets qu’il traite pour renforcer l’image de l’entreprise. Parmi ces méthodes, on retrouve la publication d’images virales véhiculant une idée implicite, la publication de statuts avec des conseils pratiques, afficher une promotion interne à l’entreprise, annoncer des événements, partager de jeux-concours, promouvoir du contenu interne (vidéos, images, slogan…).

En animant sa page communautaire, il recrute et fidélise ses membres. De plus, le community manager se doit d’écouter sa communauté, lui répondre, et organiser sa veille d’information.

Nous vous accompagnons pour que vous puissiez déployer votre marque sur les réseaux sociaux pour faire grandir votre communauté, toucher une audience large et précise à la fois, engager vos publics avec des contenus pertinents, créatifs et qui véhiculent vos messages de communication…

Sur devis à partir de 490 euros/mois

PACK STANDARD  

  • Nombre de plateformes : 2
  • 2 Publications / semaine 
  • Community Management
  • Reporting Mensuel 
  • Utilisation images de stock : 4/mois
  • Créa personnalisée : sur devis 
  • Social ads : sur devis 

PACK PRO

  • Stratégie Social Media 
  • Nombre de plateformes : 3
  • 5 Publications / semaine 
  • Community Management
  • Veille Concurrentielle 
  • Reporting Mensuel 
  • Utilisation images de stock : 8/mois
  • Créa personnalisée : sur devis 
  • Social ads : sur devis 

PACK GOLD

  • Stratégie Social Media 
  • Nombre de plateformes : 4
  • 10 Publications / semaine 
  • Community Management
  • Veille Concurrentielle 
  • Reporting Mensuel 
  • Utilisation images de stock : 12/mois
  • Créa personnalisée : sur devis 
  • Social ads : sur devis 

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